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就医旅行预警保障

在发生自然灾害、病疫灾害、政治变动、医院放假等突发事件等情况下试管云将及时提醒即将出行或旅途中的试管云客人,注意风险并保障客人的安全和权益。

海外应急援助保障

在海外就医中,客人如遇行李/证件丟失、导致旅行异常等情况的发生。试管云将提供7*24全天候应急服务,尽可能帮助客人顺利就医。在就医过程中如遇突发疾病或意外事故,客人也将得到试管云的必要帮助。

先行赔付

试管云自助平台全业务执行先行赔付标准。针对客人所预约的产品和服务提出的投诉问题,平台会进行核实。核实确认是试管云的问题,试管云执行先行赔付。

专业保障

平台所提供的翻译人员至少是专职的、具备丰富医疗经验的翻译服务人员,一 旦发现是兼职的翻译人员并不具备医疗翻译能力,平台给予全额退款并给予 1000元以上的补偿金。

新冠防护及保险机制

试管云会为试管姐妹提供赴海外做试管的新冠防护指导和防疫物资支持并联合院方为客户提供新冠保险,万一您不幸感染新冠,将无需为就医和医疗费担忧。

海外维权

为了保护客户海外试管就医的权益,试管云平台在泰国马来、美国、俄罗斯等国家会为客户提供高品质的律师保障,并且在商务法、刑法和其他相关法律方面给予法律咨询服务,确保客户在海外能够享受到安心的生活服务和医疗服务。

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